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CATÉGORIES ET TYPES DE DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS ET D'OÙ NOUS LES COLLECTONS
3.1 Les données personnelles sont toutes les données qui nous permettent de vous identifier, directement ou indirectement, comme votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail ou l'adresse IP de votre ordinateur.
3.2 Les catégories et types de données personnelles vous concernant, que nous pouvons collecter sont :
3.2.1 quand vous nous faites parvenir une demande ou visitez notre site Web :
(a) les données personnelles, telles que votre nom, adresse et numéro de téléphone que vous fournissez ou qui sont enregistrées lorsque vous nous écrivez, nous envoyez un courriel ou nous appelez ;
(b) les données personnelles que vous saisissez, via notre site Web ou un portail, ou espace client, tel que MyRentokil ou MyInitial, y compris les coordonnées que vous fournissez lorsque vous créez un profil sur notre site Web ;
(c) les données personnelles recueillies à l'aide de cookies ; pour plus de renseignements sur les informations que nous recueillons et comment nous utilisons les cookies, consultez notre politique cookies sur notre site web : https://www.rentokil-initial.com/site-services/cookie-and-privacy-policy/cookie-policy.aspx;
(d) les détails de vos visites sur notre site Web, y compris, mais sans s'y limiter, les données de trafic, les données de localisation, les weblogs (blogs) et autres données de communication.
3.2.2 en relation avec les services que nous fournissons :
(a) les données personnelles que vous nous fournissez pour que nous puissions exécuter les services que vous avez demandés, tels que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail ;
(b) dans le cas d'une relation d'affaires, les données personnelles que votre employeur fournit à votre sujet, dans le cadre de l'exécution des services qui nous sont demandés, telles que votre nom et vos coordonnées en tant que représentant ou contact de l'entreprise ;
(c) pour nos activités de location-entretien de vêtements de travail, des données personnelles telles que votre nom, sexe, âge, taille et poids, afin que nous puissions vous fournir des vêtements de travail de la bonne taille et du bon type ;
(d) des données personnelles, telles que votre nom et votre situation financière, provenant des agences de notation financière ;
(e) des données personnelles fournies par les organismes de traçage et de recouvrement, dans le cas où vous ne payez pas une facture à la date d'échéance et que les coordonnées que vous nous avez fournies ne nous permettent pas de vous localiser ;
(f) des données personnelles sous forme d'images ou de séquences vidéo prises dans l'un de nos sites ou dans votre site, si cela est nécessaire pour que nous puissions effectuer ou évaluer efficacement les services que vous nous avez demandés ;
(g) les données personnelles que vous fournissez si vous remplissez nos enquêtes de service à la clientèle.
3.2.3 afin de développer, personnaliser ou promouvoir nos produits et services :
(a) les données personnelles obtenues directement auprès de vous, telles que votre nom et vos coordonnées et vos préférences concernant des services et/ou des produits particuliers ;
(b) les données personnelles, telles que vos coordonnées, vos centres d'intérêt, vos préférences et votre activité professionnelle, obtenues par le biais de sources publiques ou de réseaux sociaux tels que LinkedIn, Facebook et Twitter ;
(c) les données personnelles recueillies auprès des courtiers de données, ayant obtenu votre consentement, pour partager vos données personnelles avec nous à des fins de marketing direct, telles que votre nom, votre adresse postale et/ou électronique et votre activité professionnelle ;
(d) les données personnelles que vous fournissez, telles que votre nom et votre adresse e-mail, si vous participez à un concours, une promotion ou un tirage au sort ;
(e) les données personnelles recueillies à l'aide de cookies ; pour plus de renseignements sur les informations que nous recueillons et comment nous utilisons les cookies, consultez notre politique cookies sur notre site web : https://www.rentokil-initial.com/site-services/cookie-and-privacy-policy/cookie-policy.aspx;
(f) les détails de vos visites sur nos sites Web, y compris, mais sans s'y limiter, les données de trafic, les données de localisation, les weblogs (blogs) et autres données de communication.
3.3 Nous pouvons également créer des données personnelles vous concernant si, par exemple, vous nous contactez par téléphone afin de formuler une plainte sur nos services ou nos produits. Nous pourrions alors consigner par écrit les détails clés de la conversation afin de prendre les mesures nécessaires pour traiter la plainte. Cela peut inclure l'obtention de données relatives à la santé. Les données relatives à la santé sont considérées comme une « Catégorie particulière de données » et cette Notice de confidentialité décrit spécifiquement au paragraphe 4.1.2 comment nous pouvons traiter ces types de données personnelles.