3
–
KİŞİSEL VERİLERİN KATEGORİLERİ VE TÜRLERİ VE BUNLARI NEREDEN TOPLADIĞIMIZ HAKKINDA
3.1 Kişisel veriler, adınız, adresiniz, telefon numaranız, e-posta adresiniz veya bilgisayarınızın IP adresi gibi sizi doğrudan veya dolaylı olarak tanımlamamızı sağlayan verilerdir.
3.2 Hakkınızda toplayabileceğimiz kişisel veri kategorileri ve türleri şunlardır:
3.2.1 bizimle iletişime geçtiğinizde, tesislerimizi ziyaret ettiğinizde veya web sitemizi ziyaret ettiğinizde:
(a) adınız, adresiniz ve telefon numaranız gibi, bize yazarken, bizi ziyaret ettiğinizde, e-posta gönderdiğinizde veya bizi aradığınızda kaydedilen kişisel veriler;
(b) MyRentokil veya MyInitial gibi web sitemiz veya portalımız aracılığıyla girdiğiniz kişisel veriler, web sitemizde bir profil oluştururken sağladığınız iletişim bilgileri dahil;
(c) tanımlama bilgileri kullanılarak toplanan kişisel veriler; Hangi bilgileri topladığımız ve çerezleri nasıl kullandığımız hakkında daha fazla bilgi için buraya bakın: https://www.rentokil-initial.com/site-services/cookie-and-privacy-policy/cookie-policy.aspx;
(d) trafik verileri, konum verileri, web günlükleri ve diğer iletişim verileri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere web sitemize yaptığınız ziyaretlerin ayrıntıları; ve
(e) CCTV veya diğer eşdeğer teknoloji, tesislerimizi ziyaret ederken sizin ve / veya aracınızın görüntülerini yakalayabilir.
3.2.2 sağladığımız hizmetlerle ilgili olarak:
(a) adınız, adresiniz, telefon numaranız ve e-posta bilgileriniz gibi bizden talep edilen hizmetleri gerçekleştirmemiz için bize talimat verdiğiniz sırada sağladığınız kişisel veriler;
(b) bir iş ilişkisi durumunda, isminiz ve işletmenin temsilcisi olarak iletişim bilgileriniz gibi bizden talep edilen hizmetleri yerine getirmemiz için bize talimat verirken işvereninizin hakkınızda sağladığı kişisel veriler;
(c) kredi referans kuruluşlarından alınan adınız ve mali durumunuz gibi kişisel veriler;
(d) Son ödeme tarihine kadar herhangi bir faturayı ödememeniz ve bize vermiş olduğunuz iletişim bilgilerini kullanarak sizi bulamadığımız durumda izleme temsilcilerinden gelen kişisel veriler;
(e) bizden talep ettiğiniz hizmetleri etkin bir şekilde yürütmemiz veya değerlendirmemiz ve raporlamamız için gerekli olması halinde, yerlerimizden birinde veya bulunduğunuz yerde çekilen resimler veya video görüntüleri şeklinde kişisel veriler;
(f) bizden müşteri hizmetleri anketlerini doldurursanız sağladığınız kişisel veriler.
3.2.3 ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek, kişiselleştirmek veya tanıtmak için:
(a) adınız ve iletişim bilgileriniz ve belirli hizmetler ve / veya ürünlerle ilgili tercihleriniz gibi doğrudan sizden alınan kişisel veriler;
(b) iletişim bilgileri, ilgi alanlarınız ve tercihleriniz gibi kişisel veriler ve LinkedIn, Facebook ve Twitter gibi genel veya sosyal medya kaynaklarından elde edilen profesyonel faaliyetler;
(c) Adınız, posta ve / veya e-posta adresiniz ve mesleki faaliyetiniz gibi doğrudan pazarlama amacıyla kişisel verilerinizi bizimle paylaşmak için onayınızı isteyen veri aracılarından toplanan kişisel veriler;
(d) bir yarışmaya, promosyona veya ödül çekilişine katılırsanız, adınız ve e-posta adresiniz gibi verdiğiniz kişisel veriler;
(e) tanımlama bilgileri kullanılarak toplanan kişisel veriler; Hangi bilgileri topladığımız ve çerezleri nasıl kullandığımız hakkında daha fazla bilgi için buraya bakın: https://www.rentokil-initial.com/site-services/cookie-and-privacy-policy/cookie-policy.aspx;
(f) Trafik verileri, konum verileri, web günlükleri ve diğer iletişim verileri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere web sitelerimize yaptığınız ziyaretlerin ayrıntıları.
3.3 Ayrıca, örneğin hizmetlerimiz veya ürünlerimiz hakkında şikayette bulunmak için bizimle telefonla iletişime geçmeniz durumunda sizinle ilgili kişisel veriler oluşturabiliriz, ardından şikayeti ele almak için adımlar atabilmemiz için görüşmenin temel ayrıntılarını kaydedebiliriz. Bu, sağlıkla ilgili verilerin elde edilmesini içerebilir. Sağlıkla ilgili veriler, "Özel Veri Kategorisi" olarak kabul edilir ve bu Gizlilik Bildirimi, paragraf 4.1.2'de bu tür kişisel verileri nasıl işleyebileceğimizi özellikle belirtir.