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CATEGORIAS E TIPOS DE DADOS PESSOAIS QUE RECOLHEMOS E ONDE OS RECOLHEMOS
3.1 Os dados pessoais são quaisquer dados que nos permitam identificá-lo directa ou indirectamente, como, por exemplo, o seu nome, morada, número de telefone, endereço de correio electrónico ou o endereço IP do seu dispositivo.
3.2 As categorias e tipos de dados que podemos recolher sobre si são os seguintes:
3.2.1 quando nos apresenta um pedido de informação ou visita o nosso website:
(a) dados pessoais como, por exemplo, o seu nome, morada e número de telefone que disponibilizar ou que sejam registados quando nos escreve, envia uma mensagem de correio electrónico ou telefona;
(b) dados pessoais que introduz através do nosso website ou portal como, por exemplo, o myRentokil ou o myInitial, incluindo os detalhes de contacto que disponibilizar quando cria um perfil no nosso website;
(c) dados pessoais recolhidos utilizando cookies; consulte aqui mais detalhes sobre quais as informações que recolhemos e como utilizamos cookies: https://www.rentokil-initial.com/site-services/cookie-and-privacy-policy/cookie-policy.aspx;
(d) detalhes sobre as suas visitas ao nosso website incluindo, entre outros, dados sobre tráfego, dados sobre localização, weblogs e outros dados de comunicação.
3.2.2 relativamente aos serviços que prestamos:
(a) dados pessoais que nos disponibiliza quando nos indica a forma como devemos prestar os serviços que nos foram solicitados, por exemplo, o seu nome, morada, número de telefone e endereço de correio electrónico;
(b) dados pessoais que, no caso de uma relação comercial, o seu empregador disponibiliza a seu respeito quando nos indica a forma como devemos prestar os serviços que nos foram solicitados, por exemplo, o seu nome e informações de contacto enquanto representante da empresa;
(c) dados pessoais como, por exemplo, o seu nome e posição financeira, junto de agências de referência de crédito;
(d) dados pessoais de agentes de rastreio (tracing agents) no caso de falta de pagamento de qualquer factura na data de vencimento e não nos seja possível localizá-lo utilizando as informações de contacto que nos disponibilizou;
(e) dados pessoais na forma de imagens ou vídeos obtidos numa das nossas instalações ou nas suas instalações se tal nos for necessário para executarmos ou avaliarmos eficazmente os serviços que nos solicitou;
(f) dados pessoais que disponibilizar se preencher os nossos questionários de satisfação do cliente.
3.2.3 para desenvolver, personalizar ou promover os nossos produtos e serviços:
(a) dados pessoais obtidos diretamente de si como, por exemplo, o seu nome e informações de contacto, bem como preferências relacionadas com serviços e/ou produtos em particular;
(b) dados pessoais como, por exemplo, informações de contacto, informações sobre os seus interesses e preferências, bem como informações sobre a actividade profissional obtidas a partir de fontes públicas ou de redes sociais como, por exemplo, o LinkedIn, o Facebook ou o Twitter;
(c) dados pessoais obtidos junto de corretores de dados que solicitaram o seu consentimento relativo à partilha dos seus dados pessoais connosco para efeitos de marketing directo como, por exemplo, o seu nome, morada postal e/o endereço de correio electrónico, e actividade profissional;
(d) dados pessoais que disponibiliza como, por exemplo, o seu nome e endereço de correio electrónico, se participar num concurso, promoção ou sorteio de prémios;
(e) dados pessoais recolhidos utilizando cookies; consulte aqui mais detalhes sobre quais as informações que recolhemos e como utilizamos cookies: https://www.rentokil-initial.com/site-services/cookie-and-privacy-policy/cookie-policy.aspx;
(f) detalhes sobre as suas visitas aos nossos websites incluindo, entre outros, dados sobre tráfego, dados sobre localização, weblogs e outros dados de comunicação.
3.3 Também poderemos criar dados pessoais sobre si se, por exemplo, nos contactar por telefone para apresentar uma queixa sobre os nossos bens ou serviço. Em seguida, criaremos um registo escrito de detalhes fundamentais sobre a conversa para nos ser possível tomar medidas no sentido de resolver a queixa. Estes poderão incluir dados relativos à saúde. Os dados relativos à saúde são considerados uma “Categoria Especial de Dados” e a presente Declaração de Privacidade define especificamente a forma como poderemos processar estes tipos de dados pessoais no ponto 4.1.2.