3
–
KATEGORIER OCH TYPER AV PERSONUPPGIFTER SOM VI SAMLAR IN OCH VAR VI SAMLAR IN DEM FRÅN
3.1 Personuppgifter är alla uppgifter som gör det möjligt för oss att identifiera dig, antingen direkt eller indirekt, exempelvis ditt namn, din adress, ditt telefonnummer, din e-postadress eller datorns IP-adress.
3.2 Kategorier och typer av personuppgifter om dig som vi kan samla in är:
3.2.1 när du lämnar in en förfrågan till oss eller besöker vår webbplat eller besöker våra kontor:
(a) personuppgifter såsom namn, adress och telefonnummer som du anger eller som registreras när du skriver till oss, skickar e-post till oss eller ringer oss;
(b) personuppgifter som du anger via vår webbplats eller portal, till exempel MyRentokil eller MyInitial, inklusive den kontaktinformation du anger när du skapar en profil på vår webbplats;
(c) personuppgifter som samlas in med hjälp av cookies; mer information om vilken information vi samlar in och hur vi använder cookies finns här: https://www.rentokil-initial.com/site-services/cookie-and-privacy-policy/cookie-policy.aspx;
(d) detaljer om dina besök på vår webbplats, inklusive men inte begränsat till trafikdata, platsdata, webbloggar och andra kommunikationsdata;
(e) CCTV eller annan likvärdig teknik kan ta bilder av dig och/eller ditt fordon när du besöker våra kontor;
3.2.2 i samband med de tjänster vi tillhandahåller:
(a) personuppgifter som du tillhandahåller när du instruerar oss att utföra de tjänster som begärts av oss, till exempel namn, adress, telefonnummer och e-postadress;
(b) personuppgifter som, när det gäller ett affärsförhållande, din arbetsgivare tillhandahåller om dig i samband med att vi instrueras att utföra de tjänster som beställts från oss, till exempel ditt namn och dina kontaktuppgifter i egenskap av representant för verksamheten;
(c) (för vår arbetsklädesverksamhet, personuppgifter som namn, kön, längd och vikt, så att vi kan tillhandahålla arbetskläder av rätt storlek och typ för dig;)
(d) personuppgifter, till exempel ditt namn och din ekonomiska situation, från kreditupplysningsbyråer;
(e) personuppgifter från inkassobyråer i den händelse du inte betalar fakturor i tid och vi inte kan nå dig genom att använda de kontaktuppgifter som du har angivit;
(f) personuppgifter i form av bilder eller videoklipp som tas på någon av våra platser eller på din plats om det krävs för att vi på ett effektivt sätt ska kunna utföra eller utvärdera tjänsterna som du har begärt från oss;
(g) personuppgifter som du anger om och när du fyller i kundvårdsenkäter från oss.
3.2.3 i syfte att utveckla, anpassa eller marknadsföra våra produkter och tjänster:
(a) personuppgifter som erhålls direkt från dig, till exempel ditt namn och dina kontaktuppgifter och önskemål gällande vissa tjänster och/eller produkter;
(b) personuppgifter, till exempel kontaktuppgifter, intressen, önskemål och yrkesaktiviteter som erhålls från offentliga källor eller sociala medier, till exempel LinkedIn, Facebook och Twitter;
(d) personuppgifter som du tillhandahåller oss, till exempel ditt namn och din e-postadress, om du deltar i en tävling, kampanj eller prisdragning;
(e) personuppgifter som samlas in med hjälp av cookies; mer information om vilken information vi samlar in och hur vi använder cookies finns här: https://www.rentokil-initial.com/site-services/cookie-and-privacy-policy/cookie-policy.aspx;
(f) uppgifter om dina besök på våra webbplatser, inklusive men inte begränsat till trafikdata, platsdata, webbloggar och andra kommunikationsdata.
3.3 Vi kan också skapa personuppgifter om dig om du till exempel kontaktar oss per telefon för att lämna in ett klagomål om våra produkter eller tjänster. I det här fallet kan vi skapa en skriftlig post om viktiga detaljer i konversationen, så att vi kan vidta åtgärder för att ta itu med klagomålet. Detta kan innefatta att erhålla hälsorelaterade uppgifter. Hälsorelaterade uppgifter anses vara en ”särskild kategori av uppgifter” och detta sekretessmeddelande beskriver specifikt hur vi kan bearbeta dessa typer av personuppgifter i paragraf 4.1.2.