Tiếng Việt

2.1 Bên kiểm soát dữ liệu và thông tin liên hệ

2.1.1 Cho các mục đích của luật bảo vệ dữ liệu có liên quan, chúng tôi là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn và với tư cách là bên kiểm soát, chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về bạn theo Thông báo Quyền riêng tư này. Xem mục 11 để biết thêm chi tiết về luật bảo vệ dữ liệu có thể áp dụng cho bạn.

2.1.2 Nếu bạn cần liên hệ với chúng tôi liên quan đến việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, bạn có thể liên hệ theo các cách sau:

(a) thông qua trung tâm dịch vụ khách hàng địa phương hoặc quản lý tài khoản của bạn, thông tin chi tiết bạn có thể tìm thấy trên hợp đồng của bạn với chúng tôi hoặc trên trang web của chúng tôi; hoặc

(b) Thông qua nhân viên phụ trách Quyền riêng tư tại Quốc gia Sở tại, xem danh sách tại đây; và

(c) Bạn có thể liên hệ trực tiếp với Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu theo thông tin chi tiết tại mục 2.2 của thông báo này.

2.2 Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu

Bạn có thể liên hệ với Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

(a) qua email tại: [email protected];

(b) qua đường bưu điện tới: Nhân viên Bảo vệ Dữ liệur, Rentokil Initial 1927 plc, Compass House, Manor Royal, Crawley, West Sussex RH10 9PY.

3.1 Dữ liệu cá nhân là bất kỳ dữ liệu nào cho phép chúng tôi nhận dạng bạn, dù là trực tiếp hay gián tiếp, chẳng hạn như tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email hoặc địa chỉ IP máy tính của bạn.

3.2 Các nhóm và loại dữ liệu cá nhân về bạn mà chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

3.2.1 khi bạn gửi yêu cầu cho chúng tôi, đến thăm cơ sở của chúng tôi hoặc truy cập trang web của chúng tôi:

(a) dữ liệu cá nhân, chẳng hạn như tên, địa chỉ và số điện thoại mà bạn cung cấp hoặc được ghi lại khi bạn viết thư, đến thăm, gửi email hoặc gọi điện cho chúng tôi;

(b) dữ liệu cá nhân mà bạn nhập thông qua trang web hoặc cổng thông tin của chúng tôi như MyRentokil hoặc MyInitial, bao gồm các thông tin liên hệ bạn cung cấp khi thiết lập hồ sơ trên trang web của chúng tôi;

(c) dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua cookies; xem tại đây để biết thêm thông tin về những loại thông tin mà chúng tôi thu thập và cách chúng tôi sử dụng cookies: https://www.rentokil-initial.com/site-services/cookie-and-privacy-policy/cookie-policy.aspx;

(d) chi tiết về các lượt truy cập của bạn vào trang web của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn dữ liệu lưu lượng truy cập, dữ liệu vị trí, nhật ký web và các dữ liệu liên lạc khác; và

(e) CCTV (hệ thống camera giám sát) hoặc công nghệ tương đương khác có thể ghi lại hình ảnh của bạn và/hoặc phương tiện của bạn khi bạn đến thăm cơ sở của chúng tôi.

3.2.2 liên quan đến các dịch vụ chúng tôi cung cấp:

(a) dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp theo yêu cầu của chúng tôi trong quá trình chỉ định chúng tôi thực hiện các dịch vụ, chẳng hạn như tên, địa chỉ, số điện thoại và chi tiết email của bạn;

(b) dữ liệu cá nhân mà, trong trường hợp có quan hệ kinh doanh, người sử dụng lao động của bạn cung cấp về bạn theo yêu cầu của chúng tôi trong quá trình chỉ định chúng tôi thực hiện các dịch vụ, chẳng hạn như tên và thông tin liên hệ của bạn với tư cách là người đại diện của doanh nghiệp;

(c) dữ liệu cá nhân, chẳng hạn như tên và tình trạng tài chính của bạn, từ các tổ chức tham chiếu tín dụng;

(d) dữ liệu cá nhân từ các tổ chức truy tìm trong trường hợp bạn không thanh toán bất kỳ hóa đơn nào đúng hạn và chúng tôi không thể liên hệ được bạn bằng các thông tin liên hệ mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi;

(e) dữ liệu cá nhân dưới dạng hình ảnh hoặc thước phim video được chụp/quay tại một trong các địa điểm của chúng tôi hoặc tại địa điểm của bạn nếu được yêu cầu để chúng tôi thực hiện hoặc đánh giá và báo cáo hiệu quả về các dịch vụ mà bạn đã yêu cầu;

(f) dữ liệu cá nhân bạn cung cấp nếu bạn hoàn thành các khảo sát chăm sóc khách hàng từ chúng tôi.

3.2.3 nhằm mục đích phát triển, cá nhân hóa hoặc quảng bá các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi:

(a) dữ liệu cá nhân thu thập trực tiếp từ bạn, chẳng hạn như tên, thông tin liên hệ và các khuynh hướng liên quan đến các dịch vụ và/hoặc sản phẩm cụ thể;

(b) dữ liệu cá nhân như thông tin liên hệ, sở thích, khuynh hướng và hoạt động chuyên môn thu thập được từ các nguồn công khai hoặc mạng xã hội như LinkedIn, Facebook và Twitter;

(c) dữ liệu cá nhân được thu thập từ các bên môi giới dữ liệu đã xin phép sự đồng ý của bạn để chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với chúng tôi cho mục đích tiếp thị trực tiếp, chẳng hạn như tên, địa chỉ bưu điện và/hoặc địa chỉ email và hoạt động chuyên môn;

(d) dữ liệu cá nhân bạn cung cấp như tên và địa chỉ email, nếu bạn tham gia vào một cuộc thi, chương trình khuyến mại hoặc rút thăm trúng thưởng;

(e) dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua cookies; xem tại đây để biết thêm thông tin về những loại thông tin mà chúng tôi thu thập và cách chúng tôi sử dụng cookies: https://www.rentokil-initial.com/site-services/cookie-and-privacy-policy/cookie-policy.aspx;

(f) chi tiết về các lượt truy cập của bạn vào trang web của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn dữ liệu lưu lượng truy cập, dữ liệu vị trí, nhật ký web và các dữ liệu liên lạc khác.

3.3 Chúng tôi cũng có thể tạo ra dữ liệu cá nhân về bạn nếu, ví dụ, bạn liên hệ với chúng tôi qua điện thoại để khiếu nại về các dịch vụ hoặc hàng hóa của chúng tôi, khi đó chúng tôi có thể ghi lại các chi tiết chính của cuộc hội thoại để chúng tôi có thể thực hiện các bước giải quyết khiếu nại. Việc này có thể bao gồm cả việc thu thập dữ liệu liên quan đến sức khỏe. Dữ liệu liên quan đến sức khỏe được coi là một “Nhóm Dữ liệu Đặc biệt” và Thông báo Quyền riêng tư này quy định cụ thể cách thức chúng tôi có thể xử lý các loại dữ liệu cá nhân này tại mục 4.1.2.

4.1 Trường hợp chúng tôi dựa trên cơ sở khác mà không phải dựa trên sự đồng ý

4.1.1 Chúng tôi sẽ chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều căn cứ pháp lý sau đây được phép theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành. Bảng dưới đây cũng nêu rõ các mục đích liên kết mà chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn

4.1.2 Ngoài ra, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể xử lý các Nhóm Dữ liệu Đặc biệt một cách hợp pháp theo những cách thức nhất định. Chúng tôi nêu rõ các trường hợp này dưới đây cùng với các căn cứ pháp lý mà chúng tôi dựa vào để xử lý các Nhóm Dữ liệu Đặc biệt đó:

4.2 Trường hợp chúng tôi dựa trên sự đồng ý

4.2.1 Chúng tôi muốn sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho nhiều mục đích khác nhau. Đối với một số mục đích này, việc chúng tôi lấy sự đồng ý trước của bạn là phù hợp. Các trường hợp này bao gồm:

(a) khi, trong quá trình giải quyết khiếu nại, chúng tôi thu thập các Nhóm Dữ liệu Đặc biệt liên quan đến sức khỏe;

(b) khi chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em, chúng tôi sẽ yêu cầu bằng chứng về sự đồng ý;

(c) khi chúng tôi muốn sử dụng hình ảnh hoặc ảnh chụp của bạn trong các tài liệu quảng bá;

(d) khi chúng tôi hoặc các bên thứ ba được chúng tôi lựa chọn kỹ lưỡng có các sản phẩm và dịch vụ mới mà chúng tôi nghĩ rằng bạn sẽ quan tâm;

(e) khi chúng tôi bán dữ liệu cá nhân của bạn cho một bên thứ ba hoặc thu được một "lợi ích tài chính" từ đó.

4.2.2 Căn cứ pháp lý về sự đồng ý chỉ được chúng tôi sử dụng đối với việc xử lý dữ liệu mang tính hoàn toàn tự nguyện – căn cứ này không được sử dụng cho các hoạt động xử lý mang tính cần thiết hoặc bắt buộc dưới bất kỳ hình thức nào.

4.2.3 Bạn có thể rút lại sự đồng ý cụ thể mà bạn đã cung cấp để xử lý dữ liệu cá nhân của mình vào bất kỳ lúc nào khi chúng tôi đang dựa trên sự đồng ý của bạn. Vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin liên hệ tại mục 2. Vui lòng lưu ý rằng ngay cả khi bạn rút lại sự đồng ý cho chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho một mục đích cụ thể, chúng tôi vẫn có thể tiếp tục dựa trên các căn cứ khác để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích khác. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu trường hợp này xảy ra.

5.1 Chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho:

5.1.1 các công ty trong cùng tập đoàn và các chi nhánh mà có thể thay mặt chúng tôi xử lý dữ liệu để giúp chúng tôi thực hiện hoặc cải thiện các hoạt động kinh doanh thông thường. Bất kỳ việc tiết lộ nào như vậy sẽ chỉ để cho chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích đã được nêu trong Thông báo Quyền riêng tư này;

5.1.2 các bên thứ ba xử lý dữ liệu để giúp chúng tôi thực hiện hoặc cải thiện các hoạt động kinh doanh thông thường. Bạn có thể tìm hiểu thêm chi tiết về các bên thứ ba xử lý dữ liệu mà chúng tôi sử dụng tại mục 12. Chúng tôi có các hợp đồng ràng buộc với các bên xử lý dữ liệu này, nghĩa là họ không thể làm bất cứ điều gì với thông tin cá nhân của bạn trừ khi chúng tôi chỉ định họ thực hiện và họ phải giữ dữ liệu của bạn một cách bảo mật và chỉ lưu trữ trong khoảng thời gian chúng tôi chỉ định. Đôi khi, một bên thứ ba xử lý dữ liệu vẫn cần sự cho phép của bạn để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, chẳng hạn như một số loại cookie của bên thứ ba. Hãy xem Cookie Policy của chúng tôi để biết thêm chi tiết.

5.1.3 các cơ quan có thẩm quyền yêu cầu cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn hoặc để báo cáo bất kỳ hành vi vi phạm quy định hoặc pháp luật hiện hành nào dù là thực tế hay tiềm tàng;

5.1.4 các nhà tư vấn chuyên môn bên ngoài như kế toán, kiểm toán viên và luật sư, với điều kiện là họ phải có nghĩa vụ bảo mật;

5.1.5 các cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc các bên liên quan khác, trong phạm vi cần thiết để thiết lập, thực thi hoặc bảo vệ các quyền pháp lý;

5.1.6 các bên thứ ba khi cần thiết cho các mục đích phòng ngừa, điều tra, phát hiện hoặc truy tố các tội phạm hình sự hoặc thực thi các hình phạt hình sự;

5.1.7 các bên thứ ba đang xem xét hoặc đã quyết định mua lại một phần hoặc toàn bộ tài sản hoặc cổ phần của chúng tôi (bao gồm cả trong trường hợp tái cơ cấu, giải thể hoặc thanh lý); và

5.1.8 các bên thứ ba kiểm soát dữ liệu đang vận hành các plugin hoặc nội dung (như Facebook, Twitter, Instagram, Demandbase) trên trang web của chúng tôi hoặc cung cấp các dịch vụ mà bạn chọn để tương tác (như các giải pháp học tập của Fuse Universal Limited). Đối với các sản phẩm và dịch vụ này, bạn nên tự tìm hiểu Thông báo Quyền riêng tư của bên kiểm soát dữ liệu liên quan cho thông tin về phạm vi xử lý dữ liệu của họ và việc thực hiện các quyền của bạn; và

5.1.9 các tổ chức tham chiếu tín dụng (chỉ tại Vương quốc Anh, chúng tôi chia sẻ dữ liệu thanh toán của bạn với các Tổ chức Tham chiếu Tín dụng, những tổ chức này sẽ chia sẻ dữ liệu của bạn với các tổ chức khác nhằm mục đích đánh giá rủi ro tín dụng. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập: www.experian.co.uk/crain).

6.1 Có khả năng dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập từ bạn có thể được chuyển giao, lưu trữ và/hoặc xử lý bên ngoài quốc gia xuất xứ, chẳng hạn như các quốc gia trong Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA).

6.2 Liên quan đến việc chuyển giao quốc tế, chúng tôi đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ theo yêu cầu của quốc gia xuất xứ, chẳng hạn như:

6.2.1 sử dụng các điều khoản hợp đồng bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn của EU giữa chúng tôi và các bên đó; và/hoặc

6.2.2 đảm bảo quốc gia nhận đã được coi là bảo đảm đầy đủ điều kiện cho việc chuyển dữ liệu bởi quốc gia xuất xứ, như thông qua một “quyết định về tính đầy đủ” từ Ủy ban Châu Âu.

6.3 Các đánh giá tác động chuyển dữ liệu được hoàn tất khi yêu cầu được xác định.

7.1 Chúng tôi sẽ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian phù hợp với chính sách lưu trữ dữ liệu của chúng tôi và sử dụng các biện pháp bảo mật thích hợp. Vui lòng xem mục 13 để biết các thời hạn lưu trữ dữ liệu áp dụng cho bạn. Khoảng thời gian được quy định trong chính sách lưu trữ của chúng tôi được xác định dựa trên một hoặc nhiều tiêu chí sau:

7.1.1 chúng tôi được yêu cầu phải lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn để tuân thủ các yêu cầu pháp lý, chẳng hạn như theo luật thương mại, luật thuế hoặc luật cạnh tranh;

7.1.2 việc lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn là cần thiết để tạo điều kiện và hỗ trợ cho mục đích ban đầu xử lý dữ liệu cá nhân của bạn;

7.1.3 bảo vệ chống lại bất kỳ khiếu nại tiềm tàng nào phát sinh từ mục đích xử lý ban đầu; hoặc

7.1.4 khi chúng tôi dựa vào sự đồng ý của bạn để xử lý dữ liệu cá nhân và bạn vẫn tiếp tục đồng ý với việc xử lý đó.

7.2 Nếu bạn muốn biết chi tiết về thời gian chúng tôi lưu giữ dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin chi tiết tại mục 2.

7.3 Chúng tôi thường xuyên xem xét lại thời gian lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn. Việc xem xét này được thực hiện hàng năm.

7.4 Chúng tôi nỗ lực thực hiện các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn chống lại việc xóa, thay đổi hoặc mất mát vô tình hay trái pháp luật, cũng như chống lại việc tiết lộ hoặc truy cập trái phép. Nhân viên của chúng tôi cam kết giữ bí mật và quyền riêng tư.

7.5 Vui lòng lưu ý rằng các biện pháp bảo vệ dữ liệu và an ninh không phải lúc nào cũng được tuân thủ bởi các cá nhân hoặc tổ chức khác nằm ngoài phạm vi trách nhiệm của chúng tôi. Chúng tôi không có khả năng kiểm soát về mặt kỹ thuật đối với việc này. Bạn được khuyên nên luôn cảnh giác và thực hiện các biện pháp cần thiết để bảo vệ dữ liệu cá nhân của chính mình tại những nơi mà chúng tôi không có khả năng kiểm soát.

8.1 Trong một số tình huống nhất định, việc bạn cung cấp dữ liệu cá nhân là một yêu cầu:

8.1.1 để tuân thủ pháp luật hoặc hợp đồng; hoặc

8.1.2 cần thiết để giao kết một hợp đồng.

8.2 Việc bạn có cung cấp cho chúng tôi dữ liệu cá nhân của bạn cần thiết để giao kết hợp đồng hoặc như một phần của yêu cầu hợp đồng hay không là lựa chọn của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn không cung cấp dữ liệu cá nhân của mình, chúng tôi có thể không thực hiện được toàn bộ hoặc một số dịch vụ mà bạn mong đợi theo hợp đồng giữa chúng tôi với bạn. Một ví dụ cho việc này là khi chúng tôi không thể cung cấp cho bạn một số sản phẩm hoặc dịch vụ nhất định do chúng tôi không có đầy đủ thông tin chi tiết của bạn, hoặc khi chúng tôi không thể thực hiện hợp đồng với bạn vì chúng tôi cần dựa vào dữ liệu cá nhân bạn cung cấp để làm việc đó. Vui lòng xem các điều khoản và điều kiện của chúng tôi để biết thêm chi tiết.

9.1 Tùy thuộc vào pháp luật hiện hành bao gồm các luật bảo vệ dữ liệu liên quan, bên cạnh khả năng rút lại bất kỳ sự đồng ý nào mà bạn đã cấp cho chúng tôi để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn (xem mục 4.2.3), bạn có thể có một số quyền liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:

9.1.1 quyền yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân của bạn mà chúng tôi xử lý hoặc kiểm soát;

9.1.2 quyền yêu cầu chỉnh sửa bất kỳ sai sót nào trong dữ liệu cá nhân của bạn hoặc yêu cầu hoàn thiện các dữ liệu chưa đầy đủ, có tính đến mục đích xử lý của chúng tôi;

9.1.3 quyền yêu cầu, dựa trên các căn cứ hợp pháp theo quy định của pháp luật:

(a) xóa dữ liệu cá nhân của bạn mà chúng tôi xử lý hoặc kiểm soát; hoặc

(b) hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của bạn mà chúng tôi xử lý hoặc kiểm soát;

9.1.4 quyền phản đối, dựa trên các căn cứ hợp pháp theo quy định của pháp luật, đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn;

9.1.5 quyền nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có cấu trúc, được sử dụng phổ biến, máy có thể đọc được và quyền yêu cầu chuyển dữ liệu cá nhân của bạn cho một bên kiểm soát khác, trong phạm vi pháp luật cho phép; và

9.1.6 quyền khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn với Văn phòng Ủy ban Thông tin hoặc cơ quan giám sát có liên quan khác. Vui lòng xem https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en để biết cách thực hiện việc này trong Khu vực Kinh tế Châu Âu; và

9.1.7 quyền từ chối đối với việc bán thông tin cá nhân của bạn.

Nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng click here hoặc liên hệ với chúng tôi theo thông tin chi tiết tại mục 2.

10.1 Thông báo này chỉ quy định cách thức chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn. Nếu bạn liên kết đến một trang web khác từ trang web của chúng tôi, bạn nên nhớ đọc và hiểu cả Thông báo Quyền riêng tư của trang web đó nữa. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ việc sử dụng dữ liệu cá nhân nào của bạn được thực hiện bởi các trang web của bên thứ ba không liên kết.

11.1 Thông báo này quy định phương pháp tiếp cận toàn cầu của chúng tôi đối với việc bảo vệ dữ liệu. Chúng tôi không thể liệt kê tất cả các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu hiện hành trên toàn cầu vì chúng thay đổi liên tục. Thông báo này chủ yếu dựa trên các yêu cầu của Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung ‘GDPR’.

11.2 Nếu bạn tin rằng chúng tôi không giải quyết các quyền riêng tư của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin chi tiết tại mục 2. Sau khi liên hệ với chúng tôi, nếu bạn vẫn chưa hài lòng với cách chúng tôi quản lý dữ liệu cá nhân của bạn, bạn nên liên hệ với cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu tại quốc gia của bạn. Xem mục 9.1.6 để biết cách thực hiện việc này trong Khu vực Kinh tế Châu Âu và các Cơ quan có thẩm quyền của các quốc gia liên kết khác.

12.1 Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được chia sẻ với các bên thứ ba xử lý dữ liệu mà chúng tôi sử dụng để hỗ trợ các hoạt động kinh doanh của mình. Chúng tôi chỉ sử dụng các bên thứ ba xử lý dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu và thực hiện các biện pháp kiểm soát an ninh cũng như quyền riêng tư phù hợp. Ví dụ về các nhóm bên thứ ba xử lý dữ liệu mà chúng tôi sử dụng bao gồm nhưng không giới hạn ở các nhóm sau:

(a) Các Tổ chức Tham chiếu Tín dụng (chỉ tại Vương quốc Anh, chúng tôi chia sẻ dữ liệu thanh toán của bạn với các Tổ chức Tham chiếu Tín dụng, những tổ chức này sẽ chia sẻ dữ liệu của bạn với các tổ chức khác nhằm mục đích đánh giá rủi ro tín dụng. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.experian.co.uk/crain);

(b) Hệ thống Tiếp thị;

(c) Hệ thống Xử lý Thanh toán;

(d) Hệ thống Quản lý An toàn và Sức khỏe;

(e) Hệ thống Quản lý Lộ trình;

(f) Hệ thống Liên lạc Khách hàng;

(g) Quản lý Nợ;

(h) Các công cụ phân tích và API (Giao diện Lập trình Ứng dụng) được cung cấp bởi nhiều công ty khác nhau (chẳng hạn như Google) để hỗ trợ công nghệ cung cấp dịch vụ và các tính năng của trang web.

13.1 Nhấp vào đây để xem thời hạn lưu trữ đối với các tài liệu chứa thông tin áp dụng cho khách hàng, nhà cung cấp, khách hàng tiềm năng, nhân viên tiềm năng, khách vào cơ sở và/hoặc các trang web của chúng tôi.

13.2 Rentokil Initial nỗ lực một cách hợp lý để đảm bảo các hoạt động kinh doanh không lưu giữ tài liệu lâu hơn thời hạn lưu trữ đã quy định, trừ khi có lý do chính đáng để gia hạn, chẳng hạn như các tranh chấp pháp lý.

13.3 Lưu ý rằng thời hạn có thể thay đổi tùy theo khu vực để phản ánh các yêu cầu lưu trữ dữ liệu cụ thể của từng quốc gia.

13.4 Nhân viên có thể tìm thêm chi tiết trong Chính sách Lưu trữ Tài liệu có sẵn trên mạng nội bộ của Tập đoàn.

13.5 Các chi tiết khác có thể được cung cấp thông qua bộ phận Bảo mật Dữ liệu tại [email protected].

14.1 Chúng tôi sẽ tự động liên hệ với bạn liên quan đến các dịch vụ, sản phẩm hoặc việc thanh toán hóa đơn của bạn. Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để xin ý kiến phản hồi về các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi; nếu bạn không muốn đưa ra phản hồi cho chúng tôi, vui lòng cho chúng tôi biết bằng cách từ chối thông qua đại diện dịch vụ khách hàng tại địa phương của bạn.

14.2 Khi có sự cho phép của bạn, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin liên lạc của bạn để chia sẻ cho bạn thông tin về các dịch vụ, sản phẩm, ưu đãi khác hoặc các tin tức khác mà bạn có thể quan tâm.

14.3 Trong trường hợp chúng tôi được phép tiếp thị tới bạn, tùy từng thời điểm, chúng tôi có thể liên hệ với bạn qua thư tín, điện thoại, email và các dịch vụ tin nhắn điện tử khác (như tin nhắn văn bản, thoại, âm thanh hoặc hình ảnh) để cung cấp thông tin về các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

14.4 Quản lý Tùy chọn Tiếp thị của bạn

14.4.1 Nếu bạn muốn thay đổi các tùy chọn tiếp thị của mình vào bất kỳ lúc nào, bạn có thể thực hiện việc này theo các cách sau:

(a) Tìm bất kỳ email nào được gửi từ chúng tôi và nhấp vào dòng "Cập nhật Tùy chọn Email" nằm ở phần chân trang của email (bạn vẫn có thể nhận được các email dịch vụ quan trọng liên quan đến hợp đồng của mình);

(b) Ngoài ra, vui lòng liên hệ với chi nhánh địa phương của bạn và yêu cầu gặp bộ phận tiếp thị để được hỗ trợ và cung cấp thông tin về ý nghĩa của các loại hình đăng ký khác nhau.