Polskie

POLITYKA PRYWATNOŚCI

1 – WAŻNA INFORMACJA

1.1. To jest informacja dotycząca prywatności odpowiedniej firmy w umowy lub w inny sposób zaangażowane z tobą ("my", "nas" lub "nasze"), zgodnie z listą w raporcie rocznym: https://www.rentokil-initial.com/investors/annual-reports.aspx.

Firma, która jest administratorem danych, jest spółką zależną Rentokil Initial 1927 plc z siedzibą w Compass House, Manor Royal, Crawley, West Sussex, RH10 9PY. Niniejsze zawiadomienie określa sposób gromadzenia i przetwarzania danych osobowych a także zapewnia pewne informacje wymagane prawem i listy twoje prawa w odniesieniu do twoich danych osobowych.

1.2 Niniejsza polityka prywatności odnosi się do danych osobowych identyfikujących „użytkownika” będącego klientem lub potencjalnym klientem lub osobą przeglądającą naszą stronę internetową lub spoza naszej organizacji, ale z którą mamy relacje. Naszych pracowników, dostawców lub osoby wykonujące dla nas pracę na innych zasadach lub osoby starające się o pracę obowiązuje osobna polityka prywatności lub umowa w sprawie przetwarzania danych osobowych.

1.3 W całej polityce prywatności takie informacje nazywamy „danymi osobowymi”, a w części 3. znajdują się dalsze szczegóły na temat tego określenia.

1.4 Użytkownicy powinni zapoznać się z niniejszą polityką prywatności, aby zrozumieć, jak możemy wykorzystywać ich dane osobowe.

1.5 Niniejsza polityka prywatności może być okresowo zmieniana, zatem zachęcamy do jej regularnego sprawdzania.

2 – KONTAKT Z NAMI

2.1 Jednostka kontrolująca dane osobowe i szczegóły do kontaktu

2.1.1 Do celów stosownych przepisów o ochronie danych jesteśmy jednostką kontrolującą dane osobowe użytkowników i jako taka jednostka wykorzystujemy je zgodnie z niniejszą polityką prywatności. Więcej informacji w zakresie przepisów ochrony danych dotyczących użytkowników znajduje się w części 11.

2.1.2 W sprawie przetwarzania przez nas danych osobowych użytkowników można skontaktować się z nami na następujące sposoby:

(a) za pośrednictwem lokalnego centrum obsługi klientów lub opiekuna klientów, którego dane znajdują się na umowie lub na naszej stronie internetowej; lub

(b) za pośrednictwem lokalnego urzędnika ds. ochrony prywatności w kraju użytkownika, zobacz przedstawioną tu listę; oraz tu listę; oraz

(c) bezpośrednio ze specjalistą ds. ochrony danych, korzystając ze szczegółów podanych w paragrafie 2.2 niniejszej polityki.

2.2 Specjalista ds. ochrony danych

Sposób kontaktu z naszym specjalistą ds. ochrony danych:

(a) poczta elektroniczna: [email protected];

(b) poczta zwykła: Data Protection Officer, Rentokil Initial 1927 plc, Compass House, Manor Royal, Crawley, RH10 9PY.

3 – KATEGORIE, TYPY I ŹRÓDŁA GROMADZONYCH PRZEZ NAS DANYCH OSOBOWYCH

3.1 Dane osobowe to wszystkie informacje umożliwiające nam bezpośrednią lub pośrednią identyfikację użytkownika np. imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail lub adres IP komputera.

3.2 Kategorie i typy danych osobowych, które możemy gromadzić, to:

3.2.1 takie, które są związane ze złożeniem przez użytkownika zapytania lub wejściem na naszą stronę internetową, lub wizytą w naszej siedzibie:

(a) dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres i numer telefonu, które są przekazywane przez użytkownika lub rejestrowane przez nas, kiedy skieruje do nas korespondencję pocztą zwykłą lub elektroniczną lub skontaktuje się z nami telefonicznie;

(b) dane osobowe wprowadzone przez użytkownika za pośrednictwem naszej strony internetowej lub portalu np. MyRentokil lub MyInitial, w tym podane przez niego dane do kontaktu podczas zakładania profilu na naszej stronie internetowej;

(c) dane osobowe gromadzone przez pliki cookie; więcej informacji na temat gromadzonych przez nas danych i sposobu wykorzystywania przez nas takich plików znajduje się tutaj: https://www.rentokil-initial.com/site-services/cookie-and-privacy-policy/cookie-policy.aspx;

(d) szczegóły wizyt użytkowników na naszej stronie, w tym dotyczące ruchu, lokalizacji, weblogów lub innych danych o charakterze komunikacyjnym;

(e)wizerunek użytkownika i/lub jego pojazdu może zostać zarejestrowany przez telewizyjny system dozoru lub inną równorzędną technologię podczas wizyty w naszej siedzibie.

3.2.2 w związku ze świadczonymi przez nas usługami:

(a) dane osobowe podawane przez użytkownika w instrukcjach na temat sposobu świadczenia zamówionych u nas usług np. imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail;

(b) dane osobowe, które w przypadku relacji biznesowej pracodawca użytkownika podaje w instrukcjach na temat sposobu świadczenia zamówionych u nas usług, np. imię i nazwisko oraz dane do kontaktu z użytkownikiem jako przedstawicielem danej firmy;

(c) [w przypadku naszej firmy zajmującej się ubraniami roboczymi dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, płeć, wzrost i waga, co pozwoli nam na zapewnienie pracownikowi odzieży w odpowiednim rozmiarze i typie];

(d) dane osobowe, takie jak imię, nazwisko oraz sytuacja finansowa użytkownika uzyskane od agencji informacji kredytowej;

(e) dane osobowe od specjalistów ds. identyfikacji dłużników, jeśli użytkownik nie opłaci faktury w wyznaczonym terminie i jeśli nie możemy określić jego adresu na podstawie podanych przez niego informacji do kontaktu;

(f) dane osobowe w formie obrazów lub zarejestrowane na filmie wideo nagranym w jednej z naszych lokalizacji lub w lokalizacji użytkownika, jeśli jest to niezbędne do świadczenia lub oceny zamówionych u nas usług; 

(g) dane osobowe podane przez użytkownika w naszych ankietach na temat obsługi klientów;

3.2.3 w celu opracowania, personalizacji lub promowania naszych produktów i usług:

(a) dane osobowe pozyskane bezpośrednio od użytkownika np. jego imię i nazwisko, dane do kontaktu oraz preferencje dotyczące konkretnych usług i/lub produktów;

(b) dane osobowe, takie jak dane do kontaktu, zainteresowania, preferencje i działalność zawodowa pozyskane ze źródeł ogólnodostępnych lub mediów społecznościowych np. LinkedIn, Facebook i Twitter;

(c) dane osobowe od brokerów danych, którzy wystąpili o zgodę użytkownika na udostępnienie nam swoich danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego np. imię i nazwisko, adres pocztowy i/lub e-mail i działalność zawodowa;

(d) dane osobowe, takie jak imię i nazwisko oraz adres e-mail podawane przez użytkownika na potrzeby konkursów, promocji lub losowania nagród;

(e) dane osobowe gromadzone przez pliki cookie; więcej informacji na temat gromadzonych przez nas danych i sposobu wykorzystywania przez nas takich plików znajduje się tutaj: https://www.rentokil-initial.com/site-services/cookie-and-privacy-policy/cookie-policy.aspx;

(f) szczegóły wizyt użytkowników na naszych stronach, w tym dotyczących ruchu, lokalizacji, weblogów lub innych danych o charakterze komunikacyjnym.

3.3 Możemy także zarejestrować dane osobowych użytkowników, którzy np. telefonicznie złożą zażalenie na nasze usługi lub towary. Utrwalamy na piśmie kluczowe szczegóły konwersacji, co pomaga nam w przetworzeniu zażalenia. Może to dotyczyć uzyskiwania danych dotyczących zdrowia. Dane dotyczące zdrowia uważa się za „dane kategorii specjalnej”. W niniejszej polityce prywatności w paragrafie 4.1.2 konkretnie określono sposoby przetwarzania przez nas tych konkretnych rodzajów danych osobowych.

4 – SPOSÓB I PODSTAWY WYKORZYSTYWANIA PRZEZ NAS DANYCH OSOBOWYCH

4.1 Toetume andmete kasutamisel muule õiguslikule alusele, kui nõusolek

4.1.1 Dane osobowe użytkowników będą przetwarzane przez nas wyłącznie na podstawie co najmniej jednej podstawy prawnej dotyczącej ochrony danych osobowych. W poniższej tabeli określono także cele, w związku z którymi mamy prawo przetwarzania danych osobowych użytkowników:

Cele przetwarzania przez nas danych osobowych

Podstawy prawne przetwarzania danych

Wywiązywanie się z naszych zobowiązań umownych względem użytkowników. Dotyczyłoby to realizacji zleceń na złożone przez użytkowników zamówienia na towary lub usługi.

Przetwarzanie jest niezbędne w związku z dowolną umową podpisaną między naszą firmą a użytkownikiem.

W celu realizacji naszych własnych zobowiązań prawnych np. określonych w przepisach dotyczących ochrony zdrowia i bezpieczeństwa lub podatkowych.

Takie przetwarzanie jest niezbędne do przestrzegania przez nas przepisów prawa..

W celu wykorzystania danych osobowych w sytuacjach zagrażających życiu, kiedy nie ma czasu na uzyskanie danych użytkownika (np. po wypadku musimy przekazać dane osobowe personelowi medycznemu).

Przetwarzanie danych jest niezbędne dla ochrony żywotnych interesów danego użytkownika.

W celu prowadzenia działalności, lecz w zakresie innym niż wywiązywanie się ze zobowiązań umownych wobec użytkownika np.:

  • do przesyłania ważnych powiadomień np. wiadomości o zmianie naszych warunków i polityk;
  • do rozwiązywania problemów związanych z niewłaściwym wykorzystywaniem naszej strony internetowej;
  • do przekazywania użytkownikowi ważnych informacji w czasie rzeczywistym o zamówionych przez niego produktach lub usługach (np. na temat zmiany terminu lub lokalizacji ze względu na nieprzewidziane okoliczności);
  • do przesyłania zamówionych przez użytkownika informacji;
  • do przetworzenia zapytań użytkownika;
  • do celów opracowywania, dostawy i polepszania naszych towarów lub usług;
  • do poprawy użyteczności naszej strony internetowej;
  • do wewnętrznych celów badań, analiz, testów, monitorowania, komunikacji z klientami, zarządzania ryzykiem oraz administracyjnych;
  • do celów marketingu bezpośredniego;
  • do analityki danych;
  • do identyfikacji trendów użytkowania;
  • do określenia skuteczności kampanii promocyjnych i reklamowych;
  • do ochrony i obrony naszych praw lub naszej własności;
  • do sprzedaży, przygotowania do sprzedaży lub zbycia naszej firmy w całości lub części, w tym na rzecz każdego potencjalnego kupca lub jego doradców; lub
  • do celów egzekwowania lub stosowania naszych warunków korzystania lub dostawy oraz innych umów ze stronami trzecimi.

Mamy uzasadniony interes w przetwarzaniu danych, który nie jest nadrzędny wobec interesów, fundamentalnych praw lub wolności użytkownika.

Przykłady naszego uzasadnionego interesu:

  • skuteczne i wydajne zarządzanie naszą działalnością oraz jej prowadzenie;
  • rozwój, poszerzanie i promocja naszej działalności;
  • ochrona naszej działalności;
  • bezpieczeństwo naszych systemów i danych;
  • dostarczanie naszym klientom wysokiej jakości towarów i świadczenie wysokiej jakości usług;
  • sprawdzanie odpowiedniości naszych działań marketingowych dla klienta;
  • wspieranie i szkolenie naszych pracowników w celu świadczenia na rzecz klientów wysokiej jakości usług. 










4.1.2 Oprócz tego w ograniczonej liczbie przypadków możemy zgodnie z prawem przetwarzać kategorie danych specjalnych na pewne sposoby. Określamy je poniżej i podajemy podstawy prawne przetwarzania przez nas kategorii danych specjalnych.

Cele przetwarzania przez nas danych osobowych

Podstawy prawne przetwarzania danych

W celu udzielenia odpowiedzi na każde roszczenie lub potencjalne roszczenie dotyczące urazów lub problemów zdrowotnych.

 
  




 

Mamy uzasadniony interes w przetwarzaniu danych, który nie jest nadrzędny wobec interesów, fundamentalnych praw lub wolności użytkownika. Przykłady naszego uzasadnionego interesu:

  • zarządzanie naszą działalnością i prowadzenie jej; oraz
  • ochrona naszej działalności; oraz
  • dostarczanie naszym klientom wysokiej jakości towarów i świadczenie wysokiej jakości usług.

Przetwarzanie jest niezbędne do ustanowienia, realizacji lub obrony roszczeń prawnych lub ilekroć sądy sprawują funkcje sądownicze.

 

  




 

[W przypadku naszej firmy zajmującej się ubraniami roboczymi w celu zapewnienia pracownikowi produktu, który jesteśmy zobowiązani zagwarantować mu na podstawie umowy z jego pracodawcą]

 

[Przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonywania umowy]


 




[Odpowiedni pracodawca uzyskał i przedstawił dowody na to, że użytkownik udzieli�� wyraźnej zgody na przetwarzanie przez nas takich danych do celów produkcyjnych oraz zapewnienia mu właściwej odzieży]

 


4.2 Przypadki, w których opieramy się na zgodzie użytkownika

4.2.1 Chcielibyśmy wykorzystywać dane osobowe użytkowników do wielu różnych celów. Dla niektórych z nich odpowiednie byłoby uzyskanie przez nas uprzedniej zgody użytkowników. Takie okoliczności mogą być następujące:

(a) w przypadkach, w których podczas rozpatrywania zażalenia gromadzimy kategorie specjalnych danych dotyczących zdrowia;

(b) w przypadkach, w których przetwarzamy dane osobowe dziecka, możemy poprosić o udowodnienie wyrażenia zgody;

(c) w przypadkach, w których chcielibyśmy wykorzystać w materiałach promocyjnych zdjęcia przedstawiające użytkownika;

(d) w przypadkach, w których nasza firma lub inna starannie wybrana przez nas firma zewnętrzna ma nowe produkty i usługi, którymi naszym zdaniem użytkownik będzie zainteresowany.

(e) w przypadkach, w których chcielibyśmy sprzedać dane osobowe użytkownika trzeciej osobie lub osiągnąć korzyści finansowe.

4.2.2 Kryterium zgody z podstawą prawną stosujemy wyłącznie w związku z całkowicie dobrowolnym przetwarzaniem, czyli takim, które w żaden sposób nie jest konieczne lub obowiązkowe.

4.2.3 Użytkownik ma prawo do wycofania w dowolnej chwili konkretnej zgody na przetwarzanie jego danych osobowych, kiedy w danym przypadku opieramy się na takiej zgodzie. W takiej sytuacji powinien skontaktować się z nami, korzystając ze szczegółów w części 2. Uwaga: nawet jeśli użytkownik wycofa zgodę na wykorzystywanie przez nas jego danych osobowych do konkretnego celu, możemy nadal powoływać się na inne podstawy przetwarzania jego danych osobowych do innych celów. W takiej sytuacji poinformujemy o tym użytkownika.

5 – ODBIORCA DANYCH OSOBOWYCH UŻYTKOWNIKÓW

5.1 Możemy ujawniać dane osobowe użytkowników:

5.1.1 firmom w naszej grupie oraz podmiotom stowarzyszonym, którzy mogą w naszym imieniu przetwarzać dane osobowe do realizacji lub ulepszenia naszych zwykłych praktyk biznesowych. Każde takie ujawnienie będzie wykorzystywane wyłącznie na potrzeby przetwarzania danych osobowych do celów określonych w polityce prywatności;

5.1.2 zewnętrznym podmiotom przetwarzającym dane (np. Google), aby umożliwić nam realizację lub ulepszenie naszych zwykłych praktyk biznesowych. Z naszymi podmiotami przetwarzającymi dane podpisujemy umowy, co oznacza, że nie mogą podjąć żadnych czynności względem danych osobowych bez stosownych instrukcji z naszej strony. Takie podmioty mają obowiązek zabezpieczania danych i przechowywania ich wyłącznie przez określony czas Więcej informacji na temat zewnętrznych firm przetwarzających dane, z którymi współpracujemy znajduje się w części 12. Czasami, zewnętrzna firma przetwarzająca dane będzie nadal potrzebować zgody użytkownika na przetwarzanie jego danych osobowych, takich jak niektóre rodzaje plików cookie znajdujących się na stronie internetowej takiego podmiotu zewnętrznego. Więcej informacji w naszej Polityce Cookie - https://www.rentokil-initial.com/site-services/cookie-and-privacy-policy/cookie-policy.aspx;

5.1.3 organom prawnym i władzom ustawodawczym, które żądają danych osobowych lub w celu zgłoszenia podejrzewanego lub faktycznego naruszenia stosownych przepisów prawnych;

5.1.4 zewnętrznym profesjonalnym doradcom np. księgowym, audytorom i prawnikom pod warunkiem, że obowiązuje ich klauzula poufności;

5.1.5 organom wykonawczym, sądom lub innej właściwej stronie w stopniu niezbędnym do ustanawiania, realizacji i obrony praw wynikających z ustawodawstwa;

5.1.6 stronom trzecim w koniecznych przypadkach do celów zapobiegania przestępstwom, prowadzenia śledztwa w ich sprawie, ich wykrywania lub skazywania za nie lub wykonywania kar kryminalnych;

5.1.7 stronom trzecim, które rozważają zakup lub postanowiły dokonać zakupu niektórych lub wszystkich naszych aktywów lub akcji (w tym w wyniku reorganizacji, rozwiązania lub likwidacji firmy); oraz

5.1.8 zewnętrznych kontrolerów danych działających na wtyczkach lub treści (takich jak Facebook, Twitter, Instagram, Demandbase) na naszej stronie internetowej lub świadczących usługi, z których użytkownik korzysta (np. Rozwiązania Szkoleniowe Fuse Universal Limited). W odniesieniu do tych produktów i usług powinieneś zapoznać się z informacją na temat prywatności właściwego administratora danych, aby uzyskać informacje na temat zakresu przetwarzania danych i wdrażania swoich praw.

6 – PRZEKAZYWANIE DANYCH OSOBOWYCH POMIĘDZY KRAJAMI

6.1 Zebrane przez nas dane osobowe mogą być przekazywane, przechowywane i/lub przetwarzanie poza krajem pochodzenia, na przykład w ramach Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

6.2 W przypadku przekazywania danych do innego kraju, zapewniamy, że stosujemy zabezpieczenia wymagane przez kraj pochodzenia, takie jak:

6.2.1 standardowe unijne klauzule umowne o ochronie danych pomiędzy nami a odbiorcą takich danych; i/lub

6.2.2 zapewnienie, że stosowny kraj pochodzenia uznał, że kraj będący odbiorcą zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych, w oparciu o decyzję Komisji Europejskiej o tym, że dany kraj zapewnia odpowiedni poziom ochrony.

6.3 Oceny skutków transferu są wykonywane w przypadku rozpoznanego wymagania.

7 – TERMIN PRZECHOWYWANIA DANYCH OSOBOWYCH I SPOSÓB ICH OCHRONY

7.1 Dane osobowe użytkownika będziemy przechowywali przez okres czasu, który jest odpowiedni zgodnie z naszą polityką zatrzymywania danych z zastosowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa. Okresy zatrzymywania danych podane zostały w części 13. Długość takiego okresu podana w polityce zatrzymywania jest określona co najmniej jednym z następujących kryteriów:

7.1.1 mamy obowiązek zatrzymania danych osobowych w celu realizacji wszystkich obowiązków prawnych, takich jak prawo handlowe, podatkowe lub o konkurencji;

7.1.2 w przypadkach, w których zatrzymanie danych osobowych jest niezbędne do usprawnienia i wspierania pierwotnego celu przetwarzania takich danych; 

7.1.3 ochrona przed wszelkimi potencjalnymi roszczeniami wynikającymi z pierwotnego celu przetwarzania; lub

7.1.4 w przypadkach, w których przetwarzamy dane osobowe użytkownika na podstawie jego zgody i w których zgodę tę podtrzymuje.

7.2 Szczegóły dotyczące okresu czasu przechowywania danych można otrzymać, kontaktując się z nami w sposób podany w części 2.

7.3 Dokonujemy przeglądu długości okresu czasu, w którym przechowujemy dane osobowe użytkowników. Takie przeglądy przeprowadzane są co roku.

7.4 Staramy się stosować techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych osobowych użytkownika przed niezamierzonym lub bezprawnym usunięciem, przekształceniem lub utratą oraz przed nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem. Nasi pracownicy są odpowiednio zobowiązani do zapewnienia poufności i prywatności takich danych.

7.5 Należy pamiętać, że inne osoby lub organizacje spoza zakresu naszej odpowiedzialności nie zawsze stosują środki i zabezpieczenia w zakresie ochrony danych. Nie posiadamy możliwości technicznych, aby wywierać wpływ na takie działania. Zaleca się, aby zawsze zachować czujność i podjąć niezbędne środki w celu zabezpieczenia własnych danych osobowych, na które nie mamy wpływu

8 – WYMAGANIA UMOWNE LUB STATUTOWE DOTYCZĄCE PODAWANIA DANYCH OSOBOWYCH PRZEZ UŻYTKOWNIKA

8.1 W niektórych okolicznościach wymogiem jest podanie swoich danych osobowych:

8.1.1 w celu przestrzegania przepisów prawa lub zapisów umowy; lub

8.1.2 jest to niezbędne do zawarcia umowy.

8.2 Użytkownik może postanowić, czy chce podać swoje dane osobowe niezbędne do zawarcia umowy, czy w ramach wymogu wynikającego z umowy. Jednakże w przypadku niepodawania nam przez użytkownika danych osobowych możemy nie być w stanie świadczyć wszystkich lub niektórych usług oczekiwanych na podstawie umowy. Przykładem tego może być brak możliwości z naszej strony zapewnienia użytkownikowi pewnych produktów lub usług, ponieważ nie dysponujemy pełnymi danymi osobowymi lub brak możliwości realizacji umowy, ponieważ w tym celu potrzebne są dane osobowe użytkownika. Dalsze szczegóły znajdują się w naszych warunkach.

9 – PRAWA UŻYTKOWNIKA DOTYCZĄCE DANYCH OSOBOWYCH

9.1 Zgodnie z obowiązującym prawem, w tym właściwymi przepisami o ochronie danych osobowych oprócz możliwości ze strony użytkownika wycofania danej uprzednio zgody na przetwarzanie danych osobowych (zob. część 4.2.3) przysługują mu inne prawa w związku z przetwarzaniem danych osobowych, w tym:

9.1.1 prawo do żądania dostępu do przetwarzanych lub kontrolowanych przez nas danych osobowych;

9.1.2 prawo do żądania poprawy wszystkich nieścisłości w danych osobowych lub — po uwzględnieniu celów przetwarzania — uzupełnienia niekompletnych danych;

9.1.3 prawo do żądania na zasadnej podstawie określonej prawnie:

(a) usunięcia przetwarzanych lub kontrolowanych przez nas danych osobowych; lub

(b) ograniczenia przetwarzania przetwarzanych lub kontrolowanych przez nas danych osobowych;

9.1.4 prawo sprzeciwu na zasadnej podstawie określonej prawnie wobec przetwarzania danych osobowych;

9.1.5 prawo do otrzymania swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie stosowanym formacie i formacie możliwym do odczytania komputerowego oraz zlecenia przekazania takich danych innemu podmiotowi kontrolującemu w zakresie dopuszczalnym przez prawo; oraz

9.1.6 prawo do składania zażaleń dotyczących przetwarzania danych osobowych w Information Commissioner’s Office lub innym właściwym organie nadzorczym. Informacje dotyczące składania zażaleń w Europejskim Obszarze Gospodarczym znajdują się pod adresem https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

Użytkowników chcących skorzystać z któregokolwiek z tych praw podanych powyżej prosimy o kontakt z nami w sposób podany w części 2.

11 – ŹRÓDŁA NORMATYWNE

11.1 Niniejsza polityka określa nasze globalne podejście do ochrony danych osobowych. Nie możemy wymienić wszystkich obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych i stosowanych na całym świecie, ponieważ przepisy takie podlegają ciągłym zmianom. Niniejsza polityka opiera się przede wszystkim na wymaganiach ogólnego rozporządzenia o ochronie danych „RODO”.

11.2 Użytkownik, który uważa, że naruszane są jego prawa do prywatności, może skontaktować się z nami w sposób przewidziany w części 2. Jeśli po skontaktowaniu się z nami, użytkownik ma dalsze zastrzeżenia do sposobu w jaki zarządzamy jego danymi osobowymi, powinien skontaktować się z organem nadzorczym zajmującym się ochroną danych w swoim kraju. Informacje na temat kontaktowania się z organem nadzorczym w Europejskim Obszarze Gospodarczym znajdują się w paragrafie 9.1.6.

12 – PODMIOTY ZEWNĘTRZNE PRZETWARZAJĄCE DANE OSOBOWE

12.1 Dane osobowe użytkowników będą udzielane podmiotom zewnętrznym przetwarzającym dane, z którymi współpracujemy. Korzystamy wyłącznie z usług takich podmiotów, które przestrzegają standardów ochrony danych oraz wdrażają odpowiednie środki ochrony i zapewnienia prywatności. Poniżej znajdują się przykłady kategorii podmiotów zewnętrznych przetwarzających dane osobowe, z którymi współpracujemy:

(a) Agencje Informacji Kredytowej;

(b) Systemy Marketingowe;

(c) Systemy Przetwarzania Płatności;

(d) Systemy Zarządzania Bezpieczeństwem i Higieną;

(e) Systemy Zarządzania Trasami;

(f) Systemy Komunikacji z Klientami;

(g) Zarządzanie Zadłużeniem;

(h) Narzędzia analityczne i API (interfejsy programowania aplikacji) dostarczane przez różne firmy (takie jak Google) w celu pomocy w technologii dostarczania usług i funkcjonalności stron internetowych.

13 – OKRESY PRZECHOWYWANIA DANYCH

13.1 Kliknij tutaj, aby wyświetlić okresy przechowywania dokumentów zawierających informacje, które dotyczą klientów, dostawców, potencjalnych klientów, potencjalnych pracowników, osób odwiedzających nasze obiekty i / lub strony internetowe.

13.2 Rentokil Initial dokłada uzasadnionych starań, aby zapewnić, że dokumenty nie są przechowywane dłużej niż zostało to określone, chyba że istnieją uzasadnione podstawy do przedłużenia takich okresów zatrzymywania, np. spory prawne.

13.3 Okresy zatrzymywania mogą różnić się w poszczególnych regionach, w celu spełnienia wymagań dotyczących zatrzymywania danych obowiązujących w danym kraju.

13.4 Więcej informacji na temat Polityki Zatrzymywania Dokumentów znajduje się w intranecie Grupy dostępnym dla pracowników.

13.5 W celu uzyskania dalszych informacji należy skontaktować się z zespołem ds. prywatności danych pod adresem [email protected].

14 – ZGODY MARKETINGOWE I PREFERENCJE

14.1 Użytkownicy otrzymują od nas automatyczne wiadomości dotyczące usług, produktów lub płatności.

14.2 Za zgodą użytkownika, wykorzystujemy jego dane osobowe w celu przekazywania mu informacji dotyczących innych usług, produktów, ofert lub wiadomości, które mogą go zainteresować.

14.3 W przypadku otrzymania zgody na przesyłanie użytkownikowi informacji marketingowych, kontaktujemy się z klientem pocztą, telefonicznie, drogą mailową lub za pomocą innego komunikatora elektronicznego (np. za pomocą wiadomości tekstowych, głosowych, dźwiękowych lub obrazów) w celu dzielenia się informacjami o naszych produktach lub usługach.

14.4 Zarządzanie Preferencjami Marketingowymi przez użytkownika:

14.4.1 Jeśli użytkownik chciałby zmienić swoje preferencje marketingowe może zrobić to w dowolnym czasie, w jeden z następujących sposobów:

(a) kliknięcie w opcję „aktualizuj preferencje mailowe” w dowolnym mailu otrzymanym od Rentokil, znajdującą się w stopce maila (istotne maile w sprawie usług dotyczących umowy Rentokil z użytkownikiem mogą być w dalszym ciągu przesyłane);

(b) Lub, poprzez skontaktowanie się z lokalnym oddziałem użytkownika oraz zespołem marketingowym, który udzieli użytkownikowi wsparcia i informacji na temat innych rodzajów subskrypcji.

15 – OCHRONA PRYWATNOŚCI W FAZIE PROJEKTOWANIA

15.1 Zasady poszanowania prywatności w fazie projektowania stosujemy w całym cyklu przetwarzania danych osobowych. W celu sprawdzenia, czy przetwarzane dane osobowe są niezbędne do realizacji poszczególnych celów, podlegają ograniczeniom przechowywania oraz są udostępniane tylko tym osobom, które ich potrzebują, realizowane są kontrole. Działamy zgodnie z następującymi zasadami ochrony prywatności na etapie projektowania i domyślnej ochrony prywatności:

  • zasada działania proaktywnego, a nie tylko reaktywnego, poprzez rozpoznawanie i eliminowanie zagrożeń zanim staną się problemem;
  • ustawieniem domyślnym jest najwyższy poziom ochrony danych;
  • ochrona prywatności jest uwzględniana już na etapie projektowania i włączana do wszelkich powiązanych procesów;
  • kontrole ochrony prywatności nie mogą odbywać się kosztem użyteczności, funkcjonalności lub bezpieczeństwa;
  • dane osobowe muszą być odpowiednio chronione na każdym etapie – od projektowania do usunięcia/anonimizacji.
  • Firma kieruje się zasadą przejrzystego informowania o sposobie wykorzystywania danych osobowych.
  • Firma chce, aby użytkownicy zaufali realizowanej koncepcji zarządzania danymi osobowymi.